Da 27 anni lavoro con i linguaggi della comunicazione pubblicitaria per aiutare le aziende a vendere meglio. Creo strategie di comunicazione social, web e advertising classico per imprenditori e professionisti con lo scopo di avvicinare clienti e conquistare la loro fiducia. L’esperienza nell’advertising classico la applico alle grandi potenzialità dei nuovi media per costruire un'immagine di marca chiara e inequivocabile che alimenta la propensione all'acquisto. Inoltre, quello che so, lo metto a disposizione per attività di formazione.
Potrà sembrare un controsenso ma l’aumento della tecnologia digitale spinge i brand ad essere sempre piu umani.
Infatti i clienti, o potenziali clienti, si interfacciano con la marca sempre più attraverso il digitale, ma cercano nel brand caratteristiche sempre più vere.
Ecco perché sui social e in generale sul web i nostri brand devono trovare e comunicare il meglio della personalità.
Hai bisogno di una consulenza? Ecco il mio numero di telefono personale 348.3380088.
Non so a te ma a me é successo più di una volta. Pensare che fosse più logico abbandonare un sogno perché per realizzarlo sarebbe stato necessario affrontare tempi molto lunghi.
I tempi lunghi lunghi spaventano e demotivano. Ma in fondo, perché non continuare a coltivare il sogno? Perché non provare a mettere un mattoncino dopo l’altro mentre gestisci il quotidiano? Un po’ come nelle lunghe passeggiate sui sentieri di montagna dove il rifugio, all’inizio, sembra irraggiungibile. Poi, mentre con calma fai un passo dopo l’altro in modo costante, mentre ascolti la natura e vivi il paesaggio, ti ritrovi davanti al rifugio.
Lavora ogni giorno per il tuo sogno perché tanto il tempo passerà comunque.
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Sui social ottieni buoni risultati se rendi disponibile la tua professionalità. In pratica devi seminare bene e poi devi annaffiare con costanza per raccogliere buoni frutti. Se invece sul terreno lasci semi vuoti o di scadente qualità e poi non te prendi cura, difficilmente riuscirai ad ottenere un buon raccolto.
Quindi dispensa consigli utili e offri soluzioni a problemi che riguardano la tua professione. Fallo con il tuo modo di essere, con la tua personalità, con il tuo stile e con il tuo tono di voce.
E vedrai che meno ti preoccupi dell’audience più i risultati saranno interessanti
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Porto grande rispetto per i clienti che preferiscono non essere presenti sui social con la propria azienda.
Sono davvero convinto che non esserci è meglio che esserci in modo sciatto, poco professionale e magari con l’aiuto del nipote che sta sempre su Facebook.
Ma da professionista avverto gli stessi clienti che, il non avere nessun account sui social, non significa affatto che non si parli della loro azienda. Anzi, il vero problema è che lo fanno solo gli altri.
E tu vuoi davvero che a parlare (bene o male) del tuo brand siano solo gli altri senza poter dire la tua?
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È finita l’epoca del marchio vissuto solo come elemento grafico e statico identificativo di un’azienda, di un prodotto o di un servizio.
Oggi il marchio rappresenta un mondo con il quale possiamo decidere di entrare in contatto per aderire e condividere i fondamenti.
Ma il marchio non può essere più statico. Deve continuamente aggiornarsi ed evolvere in relazione al contesto in cui vive. E in questo il mondo del web e dei social hanno un ruolo rilevante.
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Ma quando segui un programma sulla TV generalista, guardi gli spot pubblicitari durante i “consigli per gli acquisti?”.
Ormai, quelle poche volte che mi capita, ho sempre vicino a me lo smartphone che sblocco e consulto durante i minuti dedicati alla pubblicità.
E dalle ricerche emerge che lo fanno quasi tutti. Questo comportamento non può essere sottovalutato o peggio non considerato quando si pianifica una strategia di comunicazione.
Con questo non voglio dire che la pubblicità in TV è morta, ma che bisogna abbandonare l’idea della ‘interruzione’ per approdare al concetto di ‘interesse’ . Dobbiamo creare contenuti di valore per le persone che vogliamo intercettare e con le quali entriamo in relazione.
Fine del concetto di copertura e frequenza e inizio dell’approccio fondato sull’empatia.
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Qualche giorno fa un mio cliente si lamentava del fatto che le persone chiedono informazioni tramite i social. Vive questa modalità più come un problema che come una buona occasione per rendersi disponibile al fine di conquistare la fiducia.
Probabilmente in quella specifica occasione non scaturisce una vendita ma nasce una relazione forte che produrrà successivamente delle occasioni di vendita.
Ai miei clienti dico che non rispondere alle domande poste sui canali social, é come far squillare il telefono aziendale senza mai rispondere. Chi chiama invano penserà che l’azienda é chiusa o peggio che non ha tempo da perdere con i clienti.
E allora se proprio non ti interessa rispondere ti consiglio di non perdere tempo con i social. Meglio non averli.
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Sui social non è pensabile fare business attraverso una strategia di comunicazione che non preveda il coinvolgimento dei follower.
Puó apparire strano ma l’uso di una pagina Facebook esclusivamente come una vetrina di offerte promozionali produce poco business.
Invece, usa la tua pagina per creare coinvolgimento attraverso informazioni utili, curiosità, consigli pratici, approfondimenti, con un tono empatico e un pizzico di ironia. In questo modo l’obiettivo di business si realizza.
Perché i tuoi fan ti conoscono bene, sanno come lavori, apprezzano i tuoi consigli, si fidano di te e quando sulla pagina proponi una vendita i tuoi follower sono nella condizione ideale per accogliere la tua offerta.
Hai bisogno di una consulenza? Ecco il mio numero di telefono personale 348.3380088. A proposito, sono in ferie fino al 30 agosto.
La produzione costante di contenuti serve a far conoscere esattamente chi sei, cosa sai fare e a quali condizioni.
Chi ti segue impara a conoscerti in tutto e quindi nel momento in cui ti sceglie come suo consulente sa già come si deve relazionare con te e con quali regole.
Quindi attraverso i contenuti selezioni con precisione il tuo target al quale non devi spiegare nulla del tuo metodo di lavoro, perché chi ti sceglie lo fa con cognizione di causa e vuole esattamente il tuo profilo professionale.
Essere interessanti e rilevanti sul web e sui social é compito davvero arduo soprattutto ora che siamo bombardati di informazioni e di contenuti.
Per poter emergere in maniera efficace bisogna saper creare testi con il giusto mix che ci suggerisce Oriana Fallaci.
Dobbiamo creare contenuti rilevanti che sappiano catturare il reale interesse di chi ci segue, per esempio spiegare come risolvere un problema. Ma lo dobbiamo fare in modo non eccessivamente sintetico da apparire superficiali ma neanche in modo troppo prolisso da risultare noiosi.
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