Da 27 anni lavoro con i linguaggi della comunicazione pubblicitaria per aiutare le aziende a vendere meglio. Creo strategie di comunicazione social, web e advertising classico per imprenditori e professionisti con lo scopo di avvicinare clienti e conquistare la loro fiducia. L’esperienza nell’advertising classico la applico alle grandi potenzialità dei nuovi media per costruire un'immagine di marca chiara e inequivocabile che alimenta la propensione all'acquisto. Inoltre, quello che so, lo metto a disposizione per attività di formazione.
Sui social la facilità di connessione e di dialogo spesso ci fa perdere di vista quello é più opportuno fare. E finiamo con utilizzare i social per chiedere info in relazione ai nostri interessi di business, invece di ascoltare quello che ci chiedono i clienti o più precisamente prestare attenzione a ciò che interessa loro.
Hai bisogno di una consulenza? Ecco il mio numero di telefono personale 348.3380088.
Non esistono ricette magiche e perfette in comunicazione. Bisogna saper creare il giusto mix di 3 elementi fondamentali: essere convincente, persuasivo e coinvolgente.
Ma il consiglio che ti posso offrire sulla base della mia esperienza professionale, é quello di dare maggior peso alle emozioni rispetto alle esperienze, riscontri, dati ed esempi.
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Una strategia davvero efficace sui social deve prevedere una buona gestione degli strumenti e un’ottima capacità di comunicazione.
Ma il vero salto di qualità lo fanno solo quei Brand e quelle aziende che sono capaci di coniugare il marketing, la pubblicità e il customer care.
Bisogna saper ascoltare per rendere efficace la comunicazione. Perché il marchio non è più un’etichetta fissa, un simbolo aziendale definito e intoccabile.
Il marchio é diventato un’idea di un mondo possibile, un’area simbolica in costante evoluzione che si costruisce attraverso le interazioni con i clienti.
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Oggi più che una riflessione mi piace condividere una curiosità storica dell’advertising.
Bulova watch time é il primo spot al mondo andato in TV ed é successo su una televisione americana poco prima di una partita di baseball.
Un fermo immagine di 10 secondi sulla sagoma geografica degli Stati Uniti su cui campeggia l’immagine di un orologio Bulova. Il tutto completato da un breve messaggio di una voce fuori campo.
Se sei curioso di vederlo lo trovi su Youtube cercando World first TV commercial Bulova.
Quando lavoro su un progetto creativo di comunicazione cerco di studiare a fondo il prodotto, l’azienda o il servizio. Lo faccio perché vorrei scoprire il cuore e toccare l’anima più profonda del brand per esprimere al meglio la personalità che é unica di quel prodotto, servizio o azienda.
Il tono, lo stile, il format visivo e il clima complessivo della comunicazione devono far riconoscere in maniera inequivocabile il brand.
Invece, in molti casi mi ritrovo a guardare delle campagne di comunicazione dove é davvero molto facile riconoscere lo stile dell’agenzia. La maggior parte di queste campagna sono anche molto belle, molto ben ideate e tecnicamente realizzate davvero bene, ma comunicano più l’agenzia che il brand per cui sono pensate.
Ma noi siami creativi pubblicitari al servizio di un progetto di marketing e comunicazione. Non siamo pagati per fare gli artisti.
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È importante ricordare la differenza tra questi due strumenti e in generale tra i social media e Google per rendere sempre efficace la tua strategia di comunicazione.
Su Facebook hai un atteggiamento passivo. Scorri la timeline in attesa che ti venga proposto qualcosa che ti interessi.
Su Google hai un atteggiamento attivo. Non succede nulla fin quando non fai una ricerca specifica. I risultati che ti restituisce sono direttamente legati alle parole chiave che hai utilizzato.
Inoltre Facebook e tutti i social media funzionano su tempi brevi. Sarà molto improbabile che tu possa vedere un post vecchio di qualche giorno, mese o anno (succede ma solo in casi rari e ne parlerò in un altro post).
Invece Google ricorda tutto molto bene anche a distanza di molto tempo ed é capace di recuperare informazioni pubblicate in rete anche molti anni fa. I risultati dipenderanno proprio da cosa e come stai cercando.
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Costruire l’identità di un’azienda, di un prodotto o di un servizio é una gran bella sfida e anche una grande responsabilità che mi assumo per contribuire al successo del business.
Il logo é il frutto di un attento ascolto del cliente nella riunione di briefing per cogliere l’anima e i valori del brand, seguito poi da un lungo lavoro di studio, ipotesi di progetto, analisi e test di verifica dell’efficacia.
Questo significa che la gradevolezza estetica é solo uno dei molteplici aspetti che devo affrontare e valutare.
Qui di seguito ne cito alcuni:
1- come viene riprodotto;
2- dove viene usato;
3- se ci sono varianti;
4- ipotizzare gli usi futuri;
5- comunicare l’anima e il carattere del brand;
6- comunicare i valori del brand;
7- immaginare i significati che vengono evocati;
8- individuare eventuali significati negativi errati e contrastanti con l’anima del brand;
9- la leggibilità in qualsiasi dimensione;
10- la leggibilità in negativo;
11- la leggibilità a colori e in bianco nero…
e tanti altri aspetti che potrebbero emergere anche nella stesura del brief con il cliente.
Il content marketing funziona proprio come una corretta idratazione. Se la tua azienda lo fa con regolarità é sicuramente in buona salute. La tua impresa ‘sopravvive’ se invece produce contenuti solo quando non ne puó fare a meno perché é costretta dalle circostanze a farlo. Quindi ‘beve’ per necessita’.
La salute della tua azienda dipende da:
1- quanto ti conosce bene il cliente;
2- da quanto interesse ha per le tue comunicazioni;
3- da quanta considerazione ha del tuo lavoro;
4- con quanta curiosità attende quello che comunichi.
Se vuoi che la tua impresa goda sempre di buona salute, deve produrre contenuti con costanza e comunicarli con ogni mezzo a disposizione, dai social al sito o blog
Infatti, le aziende che iniziano a produrre contenuti come parte integrante e necessaria della propria attività vedono migliorare lo stato di salute giorno per giorno proprio come chi inizia a bere e a idratarsi finalmente con costanza e con la corretta regolarità.
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Quante volte mi è capitato in passato di pensare al successo ottenuto da un mio collega e passare dallo stato di ammirazione a un pizzico di sana invidia.
Ma poi ho cominciato ad approfondire la riflessione e a rendermi conto che tutti coloro che hanno raggiunto risultati invidiabili hanno tutti un denominatore comune: sanno comunicare.
E allora ho cominciato anche io. In realtà dovrei fare ancora molto di più ma ormai con una certa costanza provo a raccontarmi. A parlare di me e del mio modo di lavorare. Essere padroni della propria comunicazione vuol dire essere in grado di ideare contenuti, crearli e promuoverli.
Se voglio essere libero in un mercato libero, la vera sfida non è tanto sul piano delle competenze (che sono assolutamente necessarie) ma sul piano della relazione con il cliente che deriva dal modo con cui mi propongo.
Tutto dipende da come concepisco il mio ruolo e dalla relazione che innesco attraverso la mia comunicazione.
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Una delle cose che con grande fatica ho imparato a gestire meglio é l’uso più razionale del tempo.
Per te che come me sei un lavoratore autonomo e un professionista, quando hai aperto la partira IVA non ti è stato chiesto di versare il capitale sociale.
Perché il capitale sociale di una partita IVA é il tempo.
Per questo dobbiamo essere molto attenti a usare bene il nostro tempo e a difenderlo con le unghie e con i denti.
Per una partita IVA, più che le situazioni che materialmente ti rubano soldi, le insidie più pericolose arrivano da quelle circostanze, da quelle organizzazioni e da quei clienti che consumano inutilmente il tuo tempo senza che tu te ne renda conto.