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Riflessioni a raccolta – 408

Non serve proclamarsi come il migliore. Sui tuoi canali social devi raccontare quello che fai, nel modo con cui lo fai che verrà recepito come unico e diverso da tutti i competitors.

Il modo con cui ti proponi seleziona a monte il target delle persone che ti apprezzano. Quando dovranno risolvere un problema e avranno bisogno di una consulenza nel tuo ambito lavorativo si rivolgeranno a te senza alcun dubbio. Perché sanno già come lavori e sono certi che non avranno sorprese perché cercano proprio te.

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Riflessioni a raccolta – 407

Se vuoi trovare i clienti giusti per te disposti a pagare la tua consulenza e la tua professionalità senza fare troppe storie sul prezzo, devi fare una buona attività di content marketing.

Devi produrre in modo costante dei contenuti in cui racconti il tuo modo di essere e di lavorare. Non devi dire che sei il migliore ma attraverso la tua comunicazione si deve percepire che sei unico, che sei diverso dai tuoi competitors.

Questa tua unicità sarà l’elemento fondamentale per attrarre proprio i clienti che cerchi. Quelli che non vogliono comprare a scaffale il prodotto al prezzo più conveniente ma vogliono esattamente la tua consulenza.

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Riflessioni a raccolta – 403

Ph Massimo Danza

Sui social ciò che serve più di ogni altra cosa é l’empatia. Ostinarsi ad avere ragione a tutti i costi in una discussione con un cliente non porta frutti. Difficilmente si riuscirà a far cambiare idea al cliente. Bisogna invece utilizzare l’episodio per mostrare a tutti gli altri nostri clienti in che modo li tratteremmo se dovessero avere un problema proprio con noi. Tanto più sarà feroce l’attacco, tanto più sarà efficace la nostra risposta serena, onesta ed empatica.

Ho dovuto gestire per i clienti alcune situazioni di crisi e questo atteggiamento ci ha consentito di venirne fuori sempre a testa alta. In molti casi abbiamo registrato con grande soddisfazione la partecipazione spontanea dei clienti più affezionati che sono intervenuti a supporto della nostra posizione.

Questo significa che la relazione instaurata con i clienti é così buona e forte che gli stessi si sentono chiamati a difenderci e a supportarci.

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Riflessioni a raccolta – 402

Il personal branding non serve per diventare famoso. Prevede la tua decisione non facile e faticosa di esporti, di raccontare chi sei e cosa fai diventando appunto un brand.

Serve costanza, studio e tanto impegno ma ti garantisco, per esperienza personale, che i vantaggi nel medio/lungo periodo sono evidenti e sostanziali.

Riesci ad avere un seguito di persone con cui hai creato una buona relazione, si fidano di te, e aspettano i tuoi consigli. Queste persone, quando avranno da risolvere un problema che riguarda la tua professione non avranno dubbi a chiedere la tua consulenza.

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Riflessioni a raccolta – 399

I millennials sono i nati tra il 1981 e il 1996. Sono quelli che hanno compiuto il loro primo o ultimo anno da teenager (età 13-19) durante il corso degli anni 2000.

Una ricerca di Accenture su questa generazione ha evidenziato la predisposizione dei millenials a preferire i brand che mostrano maggiore attenzione verso i temi dell’inclusione e della diversità nel modo con cui comunicano.

Un aspetto che le aziende non possono ignorare se vogliono interagire proprio con questo target.

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Riflessioni a raccolta – 396

Potrà sembrare un controsenso ma l’aumento della tecnologia digitale spinge i brand ad essere sempre piu umani.

Infatti i clienti, o potenziali clienti, si interfacciano con la marca sempre più attraverso il digitale, ma cercano nel brand caratteristiche sempre più vere.

Ecco perché sui social e in generale sul web i nostri brand devono trovare e comunicare il meglio della personalità.

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