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L’attenzione cattura. La fiducia connette.

Sui social catturare l’attenzione è fondamentale: senza di essa, il tuo messaggio rischia di perdersi nel rumore di fondo della comunicazione moderna. Tuttavia, considerare l’attenzione come il traguardo ultimo è un errore strategico che molti commettono.

L’attenzione è, di per sé, effimera e volubile. Può essere attirata con una pubblicità accattivante, una campagna virale o un post ben riuscito sui social media. Ma una volta ottenuta, l’attenzione deve essere utilizzata come trampolino di lancio per costruire qualcosa di più solido e duraturo: la fiducia.

La fiducia è il vero tesoro nel campo delle relazioni professionali e personali. Mentre l’attenzione può attirare occhi e orecchie, la fiducia conquista cuori e menti. È attraverso la fiducia che si costruiscono relazioni solide, si fidelizzano clienti e si creano comunità attive e impegnate.

𝑃𝑒𝑟 𝑡𝑟𝑎𝑠𝑓𝑜𝑟𝑚𝑎𝑟𝑒 𝑙’𝑎𝑡𝑡𝑒𝑛𝑧𝑖𝑜𝑛𝑒 𝑖𝑛 𝑓𝑖𝑑𝑢𝑐𝑖𝑎, 𝑒̀ 𝑛𝑒𝑐𝑒𝑠𝑠𝑎𝑟𝑖𝑜 𝑑𝑖𝑚𝑜𝑠𝑡𝑟𝑎𝑟𝑒 𝑐𝑜𝑠𝑡𝑎𝑛𝑧𝑎, 𝑐𝑜𝑒𝑟𝑒𝑛𝑧𝑎 𝑒 𝑖𝑛𝑡𝑒𝑔𝑟𝑖𝑡𝑎̀. 𝐸𝑐𝑐𝑜 𝑎𝑙𝑐𝑢𝑛𝑖 𝑝𝑎𝑠𝑠𝑎𝑔𝑔𝑖 𝑓𝑜𝑛𝑑𝑎𝑚𝑒𝑛𝑡𝑎𝑙𝑖:

𝐀𝐮𝐭𝐞𝐧𝐭𝐢𝐜𝐢𝐭à
Essere sinceri e trasparenti nelle proprie comunicazioni. Le persone percepiscono quando qualcosa è costruito o falso, e questo erode rapidamente la fiducia.

𝐀𝐟𝐟𝐢𝐝𝐚𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭à
Mantenere le promesse fatte. Se dici che consegnerai un prodotto o servizio di qualità, devi farlo. La coerenza tra parole e azioni è cruciale.

𝐕𝐚𝐥𝐨𝐫𝐞:
Offrire costantemente valore al proprio pubblico. Questo può essere sotto forma di contenuti educativi, prodotti di alta qualità o un servizio clienti eccellente.

𝐄𝐦𝐩𝐚𝐭𝐢𝐚:
Ascoltare e rispondere ai bisogni e alle preoccupazioni del proprio pubblico. Mostrare che tieni veramente a loro e non solo al loro portafoglio.
Lavorare per guadagnare la fiducia delle persone richiede tempo e impegno, ma i risultati sono duraturi e profondi. La fiducia porta a una maggiore lealtà dei clienti, a un passaparola positivo e a un forte vantaggio competitivo nel lungo periodo.

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La reputazione ti fa lavorare domani

𝐿𝑎 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑒𝑡𝑒𝑛𝑧𝑎 é 𝑓𝑜𝑛𝑑𝑎𝑚𝑒𝑛𝑡𝑎𝑙𝑒. È ciò che ti permette di svolgere bene il tuo lavoro oggi, di risolvere problemi e di offrire soluzioni concrete ai tuoi clienti. Tuttavia, c’è un aspetto ancora più cruciale che spesso viene sottovalutato: la reputazione.

𝐏𝐞𝐫𝐜𝐡é 𝐥𝐚 𝐑𝐞𝐩𝐮𝐭𝐚𝐳𝐢𝐨𝐧𝐞 é 𝐈𝐦𝐩𝐨𝐫𝐭𝐚𝐧𝐭𝐞?

𝐅𝐢𝐝𝐮𝐜𝐢𝐚 𝐞 𝐂𝐫𝐞𝐝𝐢𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭à
La competenza ti fa lavorare oggi, ma è la reputazione che ti permette di lavorare domani. La reputazione è ciò che costruisce la fiducia e la credibilità nel tempo. Quando le persone sanno che sei affidabile e coerente, sono più inclini a sceglierti e a raccomandarti ad altri.

𝐑𝐞𝐥𝐚𝐳𝐢𝐨𝐧𝐢 𝐃𝐮𝐫𝐚𝐭𝐮𝐫𝐞
La reputazione si costruisce attraverso relazioni genuine e durature. Non basta essere bravi in quello che si fa; è importante essere anche persone su cui gli altri possono contare. Questo crea legami forti e duraturi con clienti, colleghi e partner.

𝐃𝐢𝐟𝐟𝐞𝐫𝐞𝐧𝐳𝐢𝐚𝐳𝐢𝐨𝐧𝐞 𝐧𝐞𝐥 𝐌𝐞𝐫𝐜𝐚𝐭𝐨
In un mercato competitivo, la reputazione ti distingue dalla massa. Mentre molte persone possono avere competenze simili, la tua reputazione è unica e ti permette di emergere.

𝐶𝑜𝑚𝑒 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑟𝑢𝑖𝑟𝑒 𝑢𝑛𝑎 𝐵𝑢𝑜𝑛𝑎 𝑅𝑒𝑝𝑢𝑡𝑎𝑧𝑖𝑜𝑛𝑒?

𝐂𝐨𝐞𝐫𝐞𝐧𝐳𝐚 𝐞 𝐀𝐟𝐟𝐢𝐝𝐚𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭à : La coerenza tra le tue parole e le tue azioni è fondamentale. Le persone apprezzano chi è costante e prevedibile nelle sue azioni.
𝐄𝐭𝐢𝐜𝐚 𝐞 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐠𝐫𝐢𝐭à: Prendi decisioni etiche e trasparenti, anche quando è difficile. L’integrità è un pilastro fondamentale per costruire una reputazione solida e duratura.
𝐂𝐨𝐦𝐮𝐧𝐢𝐜𝐚𝐳𝐢𝐨𝐧𝐞 𝐄𝐟𝐟𝐢𝐜𝐚𝐜𝐞: Utilizza i canali di comunicazione per condividere le tue esperienze, le tue idee e i tuoi successi, ma anche per mostrare la tua umanità e la tua empatia.
𝐎𝐫𝐢𝐞𝐧𝐭𝐚𝐦𝐞𝐧𝐭𝐨 𝐚𝐥 𝐏𝐫𝐨𝐜𝐞𝐬𝐬𝐨: Concentrati sul processo piuttosto che solo sui risultati. Come diceva Albert Einstein: “Non cercare di diventare una persona di successo, ma piuttosto una persona di valore.”

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Chiarezza nei contenuti

Nel mondo dei social media, comunicare chiaramente ciò che pensiamo, proviamo, crediamo e vogliamo non è solo un atto di onestà verso noi stessi, ma è anche una strategia essenziale per costruire relazioni sane e significative con il nostro pubblico. Spesso, temiamo di esprimere apertamente i nostri sentimenti e desideri per paura di essere giudicati o rifiutati. Tuttavia, la verità è che la chiarezza può allontanare le persone tossiche e attrarre chi ci apprezza davvero.

🧐 Perché è importante essere chiari nei contenuti?

𝐀𝐮𝐭𝐞𝐧𝐭𝐢𝐜𝐢𝐭à 𝐞 𝐟𝐢𝐝𝐮𝐜𝐢𝐚:
Essere chiari su chi siamo e cosa rappresentiamo permette al nostro pubblico di conoscerci veramente. Questo crea un terreno fertile per relazioni basate sul rispetto reciproco e sulla fiducia.

𝐏𝐫𝐞𝐯𝐞𝐧𝐳𝐢𝐨𝐧𝐞 𝐝𝐞𝐢 𝐦𝐚𝐥𝐢𝐧𝐭𝐞𝐬𝐢:
La comunicazione aperta riduce la possibilità di malintesi e conflitti. Quando esprimiamo chiaramente i nostri messaggi, il nostro pubblico può rispondere in modo adeguato e costruttivo.

𝐓𝐚𝐫𝐠𝐞𝐭𝐢𝐧𝐠 𝐞𝐟𝐟𝐢𝐜𝐚𝐜𝐞:
Essere sinceri e trasparenti può allontanare coloro che non condividono i nostri valori o non sono interessati ai nostri contenuti. Questo non è un male; anzi, ci libera dallo stress di interazioni insoddisfacenti e ci permette di concentrare le nostre energie su chi merita il nostro tempo e il nostro impegno.

𝐂𝐫𝐞𝐬𝐜𝐢𝐭𝐚 𝐩𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐚𝐥𝐞 𝐞 𝐩𝐫𝐨𝐟𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥𝐞:
La chiarezza ci aiuta a crescere sia a livello personale che professionale. Ci incoraggia a riflettere su noi stessi e a migliorare la qualità delle nostre interazioni online.

🌟 Come praticare la chiarezza nei contenuti?

𝑅𝑖𝑓𝑙𝑒𝑡𝑡𝑖 𝑝𝑟𝑖𝑚𝑎 𝑑𝑖 𝑝𝑢𝑏𝑏𝑙𝑖𝑐𝑎𝑟𝑒:
Prenditi un momento per capire cosa vuoi veramente dire e perché.
Sii diretto ma gentile: Esprimi i tuoi messaggi in modo chiaro e rispettoso, evitando il linguaggio passivo-aggressivo o ambiguo.

𝐴𝑠𝑐𝑜𝑙𝑡𝑎 𝑎𝑡𝑡𝑖𝑣𝑎𝑚𝑒𝑛𝑡𝑒 𝑖𝑙 𝑓𝑒𝑒𝑑𝑏𝑎𝑐𝑘:
La comunicazione efficace è bidirezionale. Ascolta attentamente le risposte del tuo pubblico e mostra empatia verso i loro punti di vista.

𝐹𝑎𝑖 𝑑𝑜𝑚𝑎𝑛𝑑𝑒 𝑎𝑙 𝑡𝑢𝑜 𝑝𝑢𝑏𝑏𝑙𝑖𝑐𝑜:
Se non sei sicuro di aver compreso il loro feedback, chiedi chiarimenti. Questo dimostra interesse e desiderio di comprensione reciproca.

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Poco. Al meglio. Con costanza.

𝐑𝐢𝐟𝐥𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐢 𝐚 𝐫𝐚𝐜𝐜𝐨𝐥𝐭𝐚

Ebbene sì. Torno a ribadire questo concetto perché mi capita ancora di dover spiegare ai miei potenziali clienti che tipo di strategia é opportuno usare nella gestione dei social media.

Se vogliamo conquistare la fiducia attraverso la presenza sui social, dobbiamo avere pazienza. Non la costruiamo in poco tempo. È un lungo lavoro in cui ci dobbiamo aprire al mercato in modo autentico, ci dobbiamo raccontare nella quotidianità e per quello che possiamo offrire ai clienti.

Questa attività fatta con perseveranza produce nel tempo una relazione forte e duratura che lentamente evolve in fiducia. Quindi, ogni giorno, con costanza siamo chiamati a comunicare ai nostri clienti (e soprattutto ai potenziali clienti) il nostro valore più prezioso. La credibilità.

Hai bisogno di una consulenza? Ecco il mio numero di telefono personale 348.3380088.

Sai accorciare la distanza col cliente?

Riflessioni a Raccolta

Sai accorciare la distanza col cliente?


Per farlo devi costruire un rapporto di fiducia.


E la fiducia aumenta nei confronti di chi passa dalla teoria ai fatti.


La concretezza è preziosa e accorcia le distanze.

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Riflessioni a raccolta

Come afferma Chris Malone, autore insieme a Susan Fiske del best seller “The Human Brand”, il calore deriva dalla considerazione dell’altro, se è onesto, affidabile, gentile e accogliente. La competenza, invece, si riferisce al fatto che questi possa sembrare all’altezza, intelligente e esperto. “Queste percezioni spontanee guidano la maggior parte delle emozioni e il nostro comportamento verso gli altri. Forse non ce ne rendiamo conto, ma il modo con cui giudichiamo le aziende e i Brand avviene più o meno allo stesso modo. La nostra ricerca ha dimostrato che oltre il 50% di tutte le intenzioni di acquisto e di fedeltà del cliente può essere spiegata attraverso queste due percezioni umane basilari.”

Se i social hanno avvicinato le grandi aziende ai clienti, è anche vero che oggi è diventato necessario che le aziende (ma anche i singoli professionisti) debbano trasmettere valori, percezioni di calore e competenza attraverso i propri contenuti.

Dobbiamo essere bravi a convincere il pubblico che può fidarsi di noi attraverso gli strumenti di comunicazione digitale. Un’attività diventata decisamente più complessa perché bisogna saper gestire la relazione.

Riflessioni a raccolta – 433

Devi avere più fiducia in te stessa.

Non ti serve vedere il tuo riflesso negli occhi degli altri.

L’originale sei tu.
Non c’è nessuno al mondo come te, pensa a questo.

Non è questione di giusto o sbagliato, di cosa è meglio e cosa è peggio.

Nella vita devi essere fedele solo a te stessa, trarre il meglio da ciò che sei.

(Elizabeth Jane Howard, “La ragazza giusta”)

Che poi è anche quello che bisogna fare sui social. Dobbiamo comunicare noi stessi per quello che siamo, per il nostro modo di pensare e di lavorare, per la nostra unicità.

Solo così avviciniamo proprio quelle persone che ci apprezzano e che sono propense ad affidarsi a noi con fiducia per il lavoro che svolgiamo.

Riflessioni a raccolta – 417

Oggi ti invito a fare una riflessione sulle scelte che facciamo quotidianamente.

Siamo propensi a dare i nostri soldi a chi non ci fornisce nessuna possibilità di valutazione delle sue capacità?

Siamo disposti a dare i soldi a chi non ci crea le condizioni per fidarci della sua professionalità?

Siamo pronti a dare i soldi a chi non comunica o comunica male il proprio lavoro?

Se noi prima di scegliere un consulente, un professionista, un prodotto o un servizio, facciamo queste valutazioni, mi domando perché non dovrebbero farle i nostri potenziali clienti?

Ecco perché è fondamentale fare content marketing. Dobbiamo raccontare come lavoriamo in modo leale e sincero per farci conoscere. In questo modo i potenziali clienti hanno più elementi per valutare la nostra professionalità, la nostra filosofia, il nostro metodo di lavoro. Così si fidano e ci scelgono, perché sono disposti a darci i soldi.

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Riflessioni a raccolta – 358

Ce ne ho messo di tempo ma alla lunga ho imparato che l’ascolto delle persone é utile se hai sviluppato un’ottima capacità di discernimento. Fino a qualche anno fa, mi capitava di lasciarmi influenzare o addirittura condizionare dalle idee degli altri. Mi ritrovavo a dare più peso non a chi mi incoraggiava ma a chi mi dissuadeva o tendeva a spegnere il mio entusiasmo.

Oggi, certamente non sono perfetto, ma ascolto molto di più chi mi sostiene e riesco più facilmente a non dare troppo peso alle parole di chi mi scoraggia.

Se davvero ci credi profondamente in quello che stai facendo, l’approccio che ho descritto aiuta a creare intorno a te stesso un clima di fiducia che ti spinge con forza verso il tuo obiettivo e diventa fondamentale nel trovare la forza e le motivazioni vincenti nei momenti difficili.

Oggi mi sento più sicuro e determinato in tutto quello che faccio. Anche nella produzione di contenuti che ritengo ormai un’attività imprescindibile e fondamentale del mio lavoro. Ma quando qualche anno fa ho cominciato, molti mi criticavano o tendevano a sminuire il valore di quello che facevo. Ho dovuto remare controcorrente ma oggi, alcune di quelle persone hanno capito il senso della mia attività di content marketing perché hanno visto i risultati.

Hai bisogno di una consulenza sul content marketing o sui social? Chiamami al 348 3380088

Riflessioni a raccolta – 356

Spesso mi chiedo in che modo i miei potenziali clienti mi valutano. Alla fine di ogni incontro, di ogni riunione, provo a immaginare che tipo di traccia e di sensazione ho trasmesso.

Ma in realtà si tratta solo di una valutazione parziale. Perché i quattro elementi fondamentali che vengono presi in considerazione per valutare un professionista sono estrapolati non solo dal momento dall’incontro, ma da tutta la mia storia di vita quotidiana e professionale.

Ecco che assume una fondamentale importannza l’attività di content marketing. Il mio raccontarmi sui canali social e sul mio sito, serve ad aggiungere ogni giorno piccoli elementi di valutazione.

La narrazione di cosa faccio, di come mi mostro, di quello che dico e di come lo dico determina già la mia specifica personalità. Per questo, al primo incontro il potenziale cliente sa già tutto di me, mi ha già valutato, probabilmente già si fida perché si sente in sintonia con quello che ha conosciuto di me giorno per giorno. Insomma non deve scoprirmi in quel momento.

Se il racconto é stato onesto e sincero, l’incontro servirà a confermare la valutazione già fatta e quindi si procederà speditamente verso l’accordo.

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