Tag: social media manager

Riflessioni a raccolta 171

Vanno decisamente utilizzate le stories live su Facebook perché producono una reach organica (il numero di utenti unici che hanno visto il post o la storia) dell’80 % superiore ai video non live.


Riflessioni a raccolta 151

Cosa fare quando arriva un commento negativo sui social:
✔️Non rispondere d’istinto.
✔️Cogli l’occasione per spiegare e raccontarti.
✔️Non lasciare mai la critica senza risposta perché ai tuoi clienti più fedeli darai la sensazione che non dai loro la giusta importanza.

Riflessioni a raccolta 148

Facebook ormai ti consente di arrivare a comunicare in modo estremamente preciso ed efficace proprio con il tuo target molto meglio di tanti altri mezzi pubblicitari. Peró non puoi lasciare fare la strategia di comunicazione al cugino o al nipote solo perché ‘stanno sempre su fb’. Devi affidarti ad un professionista che sappia davvero creare una content strategy corretta e di valore per il tuo brand.

Riflessioni a raccolta ~ 146

Riflessioni a raccolta ~ 146

Se vuoi essere efficace sui social, devi ideare e realizzare una pianificazione di contenuti che siano rilevanti per il tuo target. Chi ti segue deve avere il piacere di trovare nel feed un tuo post e il post deve risultare così interessante tanto da stimolare la lettura. Non puoi usare i tuoi social solo come un banale strumento per veicolare la tua pubblicità.

Riflessioni a raccolta ~ 144

Se gestisci i social per la tua azienda o per il tuo brand, anche se il tuo lavoro é quasi perfetto, prima o poi ti troverai a gestire una critica o un commento non buono. Rispondi sempre a tutti i commenti con garbo argomentando e spiegando le ragioni del problema. Potrebbe essere anche solo una errata percezione o cattiva interpretazione da parte del cliente.
Ma non lasciare mai un commento negativo senza risposta. Potresti influenzare in modo negativo anche i tuoi fedeli clienti che da questo atteggiamento di silenzio potrebbero percepire la tua indifferenza nei confronti del problema o peggio la tua difficoltà di dare una risposta per risolvere il problema.