Una srl mi chiede l’amicizia su Facebook.

𝐑𝐈𝐅𝐋𝐄𝐒𝐒𝐈𝐎𝐍𝐈 𝐀 𝐑𝐀𝐂𝐂𝐎𝐋𝐓𝐀

Davvero ho fatto fatica a crederci. Succede ancora che possa arrivare una richiesta di amicizia da parte di un’azienda. Quello che mi ha fatto strabuzzare gli occhi è che non si tratta di una piccola attività commerciale a conduzione familiare. Qui puoi ancora aspettartelo. In questo caso stiamo parlando di un’azienda di tutto rispetto che realizza lavori impegnativi e importanti. E allora colgo l’occasione per spiegare ancora una volta la differenza tra profilo personale e pagina Facebook.

𝐏𝐫𝐨𝐟𝐢𝐥𝐨 𝐏𝐞𝐫𝐬𝐨𝐧𝐚𝐥𝐞
È un account personale utilizzato da individui per connettersi con amici, familiari e colleghi. Richiede l’uso del nome reale dell’utente e di informazioni personali come data di nascita, luogo di residenza, ecc.
Gli utenti possono inviare e accettare richieste di amicizia da altre persone e condividere post con i propri amici. Il profilo personale può essere configurato con livelli di privacy per controllare chi può vedere le informazioni e i post dell’utente.

𝐏𝐚𝐠𝐢𝐧𝐚 𝐅𝐚𝐜𝐞𝐛𝐨𝐨𝐤 (𝐨 𝐅𝐚𝐧 𝐏𝐚𝐠𝐞)
È un tipo di account utilizzato da aziende, marchi, personaggi pubblici, organizzazioni no-profit e altre entità.
La pagina è creata e gestita da uno o più amministratori, ma non ha amici come i profili personali. Invece, le persone possono mettere “mi piace” o seguire la pagina. La pagina consente agli amministratori di pubblicare contenuti, come post, foto e video, che possono essere visti dai loro seguaci.
Offre strumenti analitici per monitorare le prestazioni della pagina, nonché la possibilità di creare annunci pubblicitari mirati.

Quindi un profilo personale è destinato all’uso individuale, mentre una pagina Facebook è destinata a rappresentare un’entità, come un’azienda o una celebrità, e ha funzionalità diverse e strumenti di gestione specifici per scopi promozionali e comunicativi. Meta periodicamente intercetta e chiude i profili personali che vengono utilizzati dalle aziende. Quindi si corre il grave rischio di perdere tutto il lavoro fatto e tutte le relazioni costruite.

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Riflessioni a raccolta – 386

La prima cosa che fai dopo aver creato la tua pagina business su Facebook é quella di invitare tutti gli amici e parenti. Facile immaginare la finalità di far aumentare il più velocemente possibile il numero dei fan della pagina perché non sembri ‘povera’.

Ma non consideriamo un aspetto che è molto più importante del numero. Si tratta del comportamento dell’algoritmo.

Se nella pagina quasi tutti i fan sono persone che hanno messo il like per ‘cortesia’ ma non sono interessati ai contenuti pubblicati, non avranno lo stimolo ad interagire, non metteranno like, non condivideranno e non commenteranno.

Questo verrà interpretato dall’algoritmo come un segnale chiaro di una pagina che produce contenuti poco interessanti. Quindi darà sempre meno rilevanza alle tue pubblicazioni e le mostrerà sempre meno ai fan.

Il risultato finale sarà quello di un engagement bassissimo o inesistente che annullerà tutti i tuoi sforzi di produrre un minimo di attività organica (non a pagamento) sulla tua pagina.

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Riflessioni a raccolta – 194

Riflessioni a raccolta – 194


Sembra impossibile, ma la settimana scorsa mi è capitato di incontrare attraverso una videocall, un potenziale cliente che su Facebook continua ad avere un profilo personale per l’azienda.
Allora colgo l’occasione per riepilogare un elenco di buoni motivi che ci fanno apprezzare l’importanza e il valore di avere una fan page.

Riflessioni a raccolta 190

La tua fan page di Facebook non è un’alternativa al tuo sito. Sono due strumenti che lavorano in sinergia. Facebook avvicina il tuo business al cliente e al potenziale cliente in modo meno istituzionale. Produce una relazione stabile e duratura con il tuo fan ma poi lo deve portare sul tuo sito (casa tua) dove proponi e chiudi la vendita.

Riflessioni a raccolta 186

Ormai sono pochissime le aziende che non hanno una fanpage su Facebook. Ma appare evidente che non tutte hanno capito il vero significato di essere presenti su questo social.

Avere una Pagina Facebook o Fan-Page può essere un valido aiuto coadiuvante all’avere un sito internet perché consente una maggior partecipazione da parte dei visitatori interessati.

Con Facebook è l’azienda ad andare dal cliente, senza farlo muovere, senza disturbarlo e senza costringerlo a impegnarsi per informarsi.