Se non comunichi non esisti

Mi è successo di nuovo. Sono stato in consulenza da un potenziale cliente che gestisce una farmacia anche di una certa rilevanza in città. Ho ascoltato la sua accorata lamentela di una lenta ma progressiva diminuzione del fatturato. Ma ha subito preso nettamente le distanze da tutti i canali social perché convinto che nel suo settore non funzionino. Puoi immaginare che ho cercato di smontare questa convinzione provando a spiegare che la comunicazione gioca un ruolo cruciale nella costruzione e nel mantenimento della visibilità, della reputazione e del successo nel mercato. Provo a sintetizzare così:

✅𝐕𝐢𝐬𝐢𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭𝐚à 𝐞 𝐑𝐚𝐠𝐠𝐢𝐮𝐧𝐠𝐢𝐦𝐞𝐧𝐭𝐨: La presenza online attraverso siti web, social media, e piattaforme professionali ti consente di raggiungere un pubblico molto più ampio rispetto ai metodi tradizionali. Senza una strategia di comunicazione digitale, rischi di essere meno visibile e di perdere importanti opportunità di business.

✅ 𝐂𝐨𝐬𝐭𝐫𝐮𝐳𝐢𝐨𝐧𝐞 𝐝𝐞𝐥 𝐁𝐫𝐚𝐧𝐝 𝐞 𝐑𝐞𝐩𝐮𝐭𝐚𝐳𝐢𝐨𝐧𝐞: La comunicazione costante e mirata ti aiuta a costruire un brand forte e una solida reputazione. Attraverso contenuti di valore, interazioni con il pubblico e gestione della presenza online, puoi diventare un punto di riferimento nel tuo settore.

✅ 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐫𝐚𝐳𝐢𝐨𝐧𝐞 𝐜𝐨𝐧 𝐂𝐥𝐢𝐞𝐧𝐭𝐢 𝐞 𝐒𝐭𝐚𝐤𝐞𝐡𝐨𝐥𝐝𝐞𝐫: I social media e altri canali digitali ti offrono piattaforme per l’interazione diretta con clienti, partner e altri stakeholder. Questo dialogo bidirezionale può servire a migliorare la soddisfazione del tuo cliente, a raccogliere feedback preziosi e a costruire relazioni di lungo termine.

✅ 𝐃𝐢𝐟𝐟𝐞𝐫𝐞𝐧𝐳𝐢𝐚𝐳𝐢𝐨𝐧𝐞 𝐧𝐞𝐥 𝐌𝐞𝐫𝐜𝐚𝐭𝐨: In mercati saturi, comunicare in modo efficace può aiutare a differenziarti dalla concorrenza. Mostrare l’unicità del tuo valore, la cultura aziendale e gli impegni etici può attrarre clienti che condividono i tuoi stessi valori.

✅ 𝐀𝐝𝐚𝐭𝐭𝐚𝐛𝐢𝐥𝐢𝐭à 𝐞 𝐂𝐫𝐞𝐬𝐜𝐢𝐭𝐚: La capacità di comunicare rapidamente ed efficacemente è particolarmente importante in tempi di crisi o di rapida evoluzione del mercato.

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Sei inutile come una lunga serie di hashtag su Facebook

𝐅𝐚𝐜𝐞𝐛𝐨𝐨𝐤 𝐞̀ 𝐮𝐧 𝐩𝐨’ 𝐝𝐢𝐯𝐞𝐫𝐬𝐨 𝐝𝐚 𝐚𝐥𝐭𝐫𝐞 𝐩𝐢𝐚𝐭𝐭𝐚𝐟𝐨𝐫𝐦𝐞 come Instagram o X (ex Twitter) per quanto riguarda l’uso degli hashtag, quindi è importante adattare la tua strategia di utilizzo degli hashtag in base alle dinamiche specifiche di Facebook. Gli hashtag su Facebook spesso vengono utilizzati in modo eccessivo o inappropriato, riducendone l’efficacia nell’aiutare a categorizzare o organizzare i contenuti.
E allora vediamo qualche suggerimento per utilizzarli in modo efficace:

✅ 𝐒𝐜𝐞𝐠𝐥𝐢 𝐚𝐫𝐠𝐨𝐦𝐞𝐧𝐭𝐢 𝐩𝐞𝐫𝐭𝐢𝐧𝐞𝐧𝐭𝐢: Opta per hashtag che siano rilevanti al contenuto del tuo post. Ad esempio, se stai condividendo una ricetta, potresti utilizzare hashtag come #cucina, #viaggioitalia ricette, #foodporn, eccetera.

✅ 𝐄𝐕𝐈𝐓𝐀 𝐋’𝐄𝐂𝐂𝐄𝐒𝐒𝐎: Non esagerare nell’inserire troppe hashtag in un solo post. Questo risulta invadente e disturba i tuoi lettori. Cerca di limitarti a 1-3 hashtag pertinenti per ciascun post.

✅ 𝐒𝐢𝐢 𝐬𝐩𝐞𝐜𝐢𝐟𝐢𝐜𝐨: Utilizza hashtag specifici per raggiungere un pubblico più mirato. Ad esempio, invece di usare #viaggio generico, puoi impiegare #viaggioItalia se stai parlando di un viaggio in Italia.

✅ 𝐎𝐬𝐬𝐞𝐫𝐯𝐚 𝐞 𝐩𝐚𝐫𝐭𝐞𝐜𝐢𝐩𝐚 𝐚𝐥𝐥𝐞 𝐭𝐞𝐧𝐝𝐞𝐧𝐳𝐞: Sorveglia gli hashtag popolari e prendi parte alle conversazioni rilevanti per aumentare la visibilità del tuo contenuto. Puoi trovare le tendenze degli hashtag nella sezione “Tendenze” di Facebook.

✅ 𝐈𝐧𝐭𝐞𝐠𝐫𝐚 𝐠𝐥𝐢 𝐡𝐚𝐬𝐡𝐭𝐚𝐠 𝐧𝐞𝐥 𝐭𝐮𝐨 𝐭𝐞𝐬𝐭𝐨: Inserisci gli hashtag all’interno del tuo testo in modo naturale piuttosto che aggiungerli alla fine del post. Per esempio, potresti scrivere “Mi sto divertendo ad esplorare l’#Italiaquestestate!”.

✅ 𝐏𝐫𝐨𝐦𝐮𝐨𝐯𝐢 𝐥’𝐢𝐧𝐭𝐞𝐫𝐚𝐳𝐢𝐨𝐧𝐞: Incentiva i tuoi lettori a utilizzare gli stessi hashtag nei loro commenti o nelle condivisioni, in modo da aumentare la visibilità del tuo post.

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Riflessioni a raccolta – 436

In questi ultimi giorni, in relazione a 2 episodi di lavoro che mi sono capitati nella gestione dei social per i miei clienti, mi sono ritrovato a fare per l’ennesima volta una riflessione.

Il mondo dei social è ormai maturo e con il passare del tempo le cose cambiano anche molto rapidamente.
Le piattaforme esistenti cercano costantemente l’evoluzione, nascono nuove piattaforme, cambia il pubblico.

Ma in questo contesto di grande accelerazione verso i cambiamenti c’è una costante immutabile. Se un brand vuole usare i social in modo efficace, deve produrre contenuti che non siano pensati per la vendita, ma che abbiamo lo scopo di informare, incuriosire e intrattenere.

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Riflessioni a raccolta – 406

Riflessioni a raccolta – 406

Quante volte siamo infastiditi dagli operatori di telemarketing? Io in modo garbato chiudo la telefonata perchè non voglio perdere tempo con una persona che non conosco, che chiede la mia attenzione perchè mi vuole vendere un prodotto o un servizio.

Se anche avessi un interesse verso quel prodotto o servizio perchè dovrei acquistare tramite una telefonata a freddo? Non conosco l’interlocutore e non lo sentirò mai più. Perchè mi dovrei fidare di lui?

Ecco che entra in gioco il content marketing. L’obiettivo é cambiare il paradigma.

Dobbiamo produrre quotidianamente contenuti coerenti ed efficaci che ci consentano di farci conoscere dalle persone che noi vogliamo come clienti.

Piano piano conquistiamo la loro fiducia. E nel tempo diventiamo “l’oggetto del desiderio”. Il potenziale cliente chiama proprio noi quando deve risolvere un problema che riguarda la nostra professione. Perchè ci conosce già, si fida, sa già come lavoriamo e con noi è sicuro di trovare la soluzione migliore per la sua esigenza.

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Riflessioni a raccolta – 389

Sui social non è pensabile fare business attraverso una strategia di comunicazione che non preveda il coinvolgimento dei follower.

Puó apparire strano ma l’uso di una pagina Facebook esclusivamente come una vetrina di offerte promozionali produce poco business.

Invece, usa la tua pagina per creare coinvolgimento attraverso informazioni utili, curiosità, consigli pratici, approfondimenti, con un tono empatico e un pizzico di ironia. In questo modo l’obiettivo di business si realizza.
Perché i tuoi fan ti conoscono bene, sanno come lavori, apprezzano i tuoi consigli, si fidano di te e quando sulla pagina proponi una vendita i tuoi follower sono nella condizione ideale per accogliere la tua offerta.

Hai bisogno di una consulenza? Ecco il mio numero di telefono personale 348.3380088. A proposito, sono in ferie fino al 30 agosto.

Riflessioni a raccolta – 349

L’attenzione. Qui si gioca la partita della comunicazione sui social. Perché sono tantissimi e sempre di più a pubblicare ma pochi catturano l’attenzione della community.

Non usare mai l’inganno. Non fare click baiting: in italiano acchiappaclic, è un termine che indica un contenuto web la cui principale funzione è quella di attirare il maggior numero possibile d’internauti, per generare rendite pubblicitarie online.

Preoccupati, invece, di scrivere un bel titolo efficace che sia sincero, leale e coerente.

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Riflessioni a raccolta – 213

Racconta le storie.
Racconta delle storie felici e divertenti. Racconta gli episodi che ti capita di vivere quotidianamente in ambito lavorativo o anche per strada, tra la gente, nella quotidianità.

Se poi le racconti con un pizzico di ironia le persone sono ancora più predisposte a leggerle e magari anche a condividerle.

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Ogni giorno trovi spunti di riflessione e tante novità relative a questo settore.
Ti aspetto anche di là ☺️

Riflessioni a raccolta 212

Per ottenere un buon Engagement non basta produrre un’idea divertente.

È necessario che sia supportata da una strategia di marketing efficace e pensata in modo ragionato.

Può diventare davvero vincente se viene espressa anche con un tono semplice.

Riflessioni a raccolta – 211

Se vuoi provare ad umentare l’engagement su Facebook e su instagram devi creare un format grafico riconoscibile e devi evitare di usare dei link che portano all’esterno delle piattaforme. L’algoritmo penalizza molto in termini di visualizzazione tutto ciò che fa uscire dai due social. L’obiettivo è trattenere gli utenti il più possibile nelle piattaforme.

Riflessioni a raccolta 201

Se comunichi con costanza e con una buona frequenza crei una relazione in cui i fan aspettano di vedere i tuoi post.


Ovviamente l’attesa e la curiosità di vedere un tuo nuovo post dipende in modo determinante dal fatto che pubblichi contenuti interessanti e rilevanti per i tuoi fan.


In questo modo crei le condizioni ideali per far diventare i tuoi fan dei potenziali clienti e poi clienti.